Publicerat: 2010-03-07
Uppdaterat: 2010-03-07

AddOffice IT ServiceTekniker

AddOffice IT Service-/Supportavtal bygger på att kunderna ska kunna välja att outsourca hela sin IT-drift eller delar av den. De grundläggande tjänsterna och det vi anser kommer att täcka Kundens behov är följande:

Förebyggande underhåll

Tidsbestämd avtalad tid där AddOffice IT infinner sig på plats för översyn, kontroll och justering av utrustning.

Avhjälpande underhåll på plats

Avhjälpande underhåll på distans kompletterar tjänsterna "förebyggande underhåll" och "avhjälpande underhåll på plats". Varje morgon kontrolleras backuptagningar och loggar för kritiska tjänster. Tjänsten omfattar även traditionell felsökning samt enklare administration.

Avhjälpande underhåll på distans

Avhjälpande underhåll på distans kompletterar tjänsterna "förebyggande underhåll" och "avhjälpande underhåll på plats". Varje morgon kontrolleras backup tagningar och loggar för kritiska tjänster. Tjänsten omfattar även traditionell felsökning samt enklare administration.

Löpande dokumentering

Med löpande dokumentering menas att AddOffice IT skall ombesörja att driftdokumentering avseende de av AddOffice IT vidtagna åtgärderna sker. Detta sker löpande och gör att Kundens IT dokumentation ständigt hålls aktuellt.

Kontakt